【铁路列车乘务员】报考指南:食品检验员职业名称、职业等级、薪资行情、职业方向、工作要求、安全操作规程等职业简介及相关事项说明


一、职业名称:铁路列车乘务员

二、职业等级:本职业共分五个等级初级(五级)中级(四级)高级(三级)技师(二级)、高级技师(一级)

三、职业介绍:

1.1 职业名称:铁路列车乘务员                                                                 

1.2 职业定义:从事铁路列车旅客旅行、安全、餐饮、卫生服务的人员。

1.3 职业等级 本职业共设五个等级,分别为:初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)技师(二级)、高级技师(一级)

1.4 职业环境:他们的工作环境是非常严谨和正式的。对于他们而言,工作时要保持一定的专业形象和仪态

1.5 职业能力特征:需要具备较高水平的职业技能和专业素养。他们需要有一定的语言表达能力、情绪控制能力和应变能力,以便与旅客进行有效沟通,化解各种矛盾和困难。

1.6 基本文化程度:初中毕业。

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于500标准学时;中级不少于400标准学时;高级不少于300标准学时;技师不少于300标准学时。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象:从事或准备从事本职业的人员。

2.1 基本知识

2.1.1 运行规程和机构等:理解铁路运营规章制度及其机构,掌握铁路运营管理体系、运行角色、岗位责任和管理的轨道。

2.1.2 安全规程:掌握铁路安全运行的规定及其有关内容,熟悉多种安全信号状态及其守则,理解正确嘹望原则和安全技术要求。

2.1.3 处置紧急情况:熟悉铁路运行过程中可能发生的各种突发事件,包括解决铁路交通事故发生后静止火车排气、封锁火车轨道等现场处理措施,并能做出正确及时的判断和处置。

2.2 运行技能

2.2.1 操作维护技能:运用火车开行前的检查、火车的运行技术、停车技术以及火车维修技能。

2.2.2 防护技能:懂得火车运行中的火车防护技术,以及相关的旅客防护措施和列车安全防护技术。

2.2.3 驾驶安全技能:掌握驾驶安全管理中的驾驶安全知识,包括列车使用程序、随车车组的运行技术等操作项目。

2.2.4 旅客服务技能:掌握铁路旅客服务方面的相关知识,并了解旅客素质护理、车厢护理、安全检查服务等技能。

2.3 职业道德

2.3.1 廉洁从政:做到艰苦朴素,爱岗敬业、尽责任,恪尽职守,忠诚尽责;

2.3.2 勤俭中求:注重劳动,做事细致,节俭节约,无论任务轻重,都要以细心的态度完成;

2.3.3 服从统一:必须服从上级的领导和整个机构的安排,按时完成任务;

2.3.4 慎重责任:要慎重对待自己的工作,认真行使职责,认真履行职业义务,强调安全重要性,维护铁路运营安全。

四、薪资行情:

铁路乘务在全国的平均月薪为¥5,991,中位数为¥6,172,其中¥6k-7k工资占比最多,约56%。

五、工作任务:

1.查验票证,组织旅客上、下车,办理旅客补票及旅行变更手续;

2.整理旅客行李、卧具,提供卫生、餐饮、商品服务;

3.处理旅客投诉及突发事件,维持车厢秩序;

4.宣传旅行常识,协助乘警检查易燃、易爆等危险品;

5.管理车厢服务设施、备品;

6.组织实施标准化作业,办理站车联系交接。

、报名流程、报名材料、报名确认:

1)、考试报名流程:

考生登录职业技能考试培训网上报名服务平台(下称“职业技能考培平台”,平台链接:http://bm.zyjnzg.com/),点击页面上端【报名/查询】按平台流程进行报名信息提交。请认真阅读《报考须知》和《报考承诺书》,按要求如实填写报考信息。报名信息审核通过且信息确认无误后,请及时网上缴费完成报考(未在规定时间缴费,视为自行放弃报名及考试资格)。

(2)、报名材料(电子版)

①、个人电子照片(蓝底、红底或白底)

②、身份证扫描件;

③、毕业证或学历证书扫描件;

④、其他


◆来源:职业技能考培平台 | ◆发布:管理员08整理 | ◆时间:2024-6-20 | ◆链接:见全文